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企业应高度重视当前的商业战略转折(二)

日期:2018-04-13 可为洞见


在智能商业这一征程中,虽然我们绝大多数企业都还只是进入了“端”这一结构层面,但这并不意味着这些企业在市场竞争中处于绝对的劣势。其实,在智能商业的新生态下,企业无论处于哪一结构层面,都各有自身的独特优势。这是因为,在智能商业的系统中,“端”、“网”、“云”互相依托,缺一不可,共同构成一个价值循环的闭环。如果没有“端”,就无法获得数据,再先进的算法都将因缺乏数据的基础就无法训练和迭代,系统的智能水平再高,也将成“无米之炊”。如果没有“网”,离散的数据无法协同,算法就只能针对局部进行优化,无法产生聚集的价值。如果没有“云”,整个系统就成了一个没有灵魂的躯壳,智能商业就无从谈起。只有“端”、“网”、“云”具备,三者相互配合和支持,才能赋予整个系统不断迭代和学习进化的能力,焕发出自我更新的生命力。

正因为“端”、“网”、“云”缺一不可,这就使得企业在三者中任何一个环节上的优势,都可以转化为它在智能商业生态中的新优势。




 

首先,传统行业在“端”上的竞争优势有助于企业占据商业场景的“入口”。无论是制造业争夺的产品销量,还是零售业争夺的顾客流量、店面数量等,都可以通过数字化的手段转化为具有数据交互功能的“端”。如果产品本身受欢迎,或者商店的客流量高,就能够接触到更多的用户,获得更有价值的数据。而这正是智能商业的时代立足的基础。国际商界不乏这类实例。美国通用电气正是借助其诸多工业产品领域内的市场领导者地位,通过在其出售的大量产品内置入智能模块,搜集到了极具价值的工业数据,成功地将其在工业时代的竞争优势转化为智能时代的优势。

其次,企业在“网”中通过跨界、合作形成的生态优势,也有助于它们在智能商业时代进一步发挥网络协同优势。这些企业善于连接和撬动外部资源,通过在不同的网络节点间建立联系来创造价值。这在智能商业时代同样重要。我国阿里巴巴的成功最初就源于它善于在买家、卖家和物流公司等参与者之间建立可信的互动关系。在这一基础上,只要对这些互动关系中产生的数据进行协同(如交易和物流数据的实时分享),就能创造巨大的价值。这是其他不具备生态优势的企业无法达到的。

再次,高科技和物联网行业在“云”上的竞争优势,有助于企业把握智能化的“高地”。这些企业通常在云计算和智能技术领域有所布局,而多年深耕于互联网行业又帮助他们积累了规模庞大的数据。技术和数据的双重优势将助力这些企业开发和迭代先进的算法,使之在图像识别、语音识别和CRM等领域,建立难以撼动的优势。

可见,无论企业处于什么行业,具有竞争优势(独占内部资源)或生态优势(撬动外部资源),都可以在新的智能商业时代找到自己的立足点。